Kvalita a bezpečnost jsou nejvyššími prioritami všech produktů Paulmann.
Při navrhování nových výrobků se zaměřujeme na potřeby domácích aplikací. Cílem jsou vysoké standardy designu, vysoká funkčnost, co nejvyšší bezpečnost výrobků a dlouhá Životnost.
Bezpečnost na vysoké úrovni
Každý výrobek je od počátečního nápadu přes vývoj a výrobu až po dodání sledován odborníky společnosti Paulmann. Naše vlastní i externí kvalifikované zkušební laboratoře pravidelně kontrolují výrobky a komponenty. Proto od nás na svítidla a Transformátory značky Paulmann získáváte pětiletou záruku.
O vysoké úrovni bezpečnosti informují například zkušební značky VDE, ENEC, TÜV a Intertek. Uznávané externí zkušebny při auditech ohodnotily systém řízení kvality společnosti Paulmann jako velmi dobrý.
Je samozřejmé, že společnost Paulmann splňuje všechny požadavky evropské směrnice o zamezení škodlivých látek ve výrobcích.
Pohled do naší laboratoře kvality:
V integrační sféře měříme mimo jiné Světelný tok a Teplotu barev žárovek.
V goniometru určujeme světelnou intenzitu lamp a svítidel v závislosti na úhlu a na základě toho určujeme Světelný tok vyzařovaný lampami a reflektorovými svítidly a také Úhel vyzařování.
Záruční podmínky
Záruka* Paulmann Licht GmbH, Quezinger Feld 2, 31832 Springe/Německo, info@paulmann.de, zahrnuje kromě zákonných záručních práv na produkty značky Paulmann i záruku, že budou bezvadně fungovat po dobu 5 let od zakoupení za předpokladu, že budou používány v souladu s určením a po odborné instalaci budou mít průměrný pracovní cyklus max. 4 500 h/rok.
Ze Záruky jsou vyloučeny Akumulátory, baterie a vyměnitelné žárovky; software a online služby; poškození přepětím (např. úderem blesku); poškození výrobků v důsledku vyšší moci; poškození, která nemají vliv na funkci výrobku, napřř. škrábance, praskliny, promáčknutí, vrypy, poškození laku, poškození dekorativního kování atd.
Vyloučen je rovněž Přírodní pokles svítivosti a změna Barvy světla během doby provozu. Oba tyto jevy jsou způsobeny technologickými důvody a odpovídají stavu techniky. Ze záruky jsou vyloučeny poruchy provozních zařízení a modulů LED, které se pohybují v rámci jmenovité poruchovosti 0,2 %/1 000 provozních hodin.
Zpracování: V případě reklamace nám zašlete vadný výrobek s dostatečným poštovním a přiložte vyplněný záruční list a fakturu/platební doklad s podrobným popisem závady na adrese uvedenou vlevo nahoře na straně 1 v části "Garant" nebo na naší kontaktní osobě ve vaší zemi, kterou najdete na www.paulmann.com. Tato osoba vám také ráda zodpoví případné další dotazy. V případě potvrzené záruční reklamace odstraníme poruchu výrobku podle našeho uvážení buď bezplatnou opravou nebo výměnou (v případě potřeby za nástupnický model), nebo vrácením kupní ceny. V případě opravy/výměny se mohou technické specifikace lišit. Náklady na demontáž a Montáž a náklady přesahující kupní cenu produktu nebudou hrazeny. Vaše zákonné nároky v případě vad výrobku samozřejmě zůstávají nedotčeny; využití zákonných práv je bezplatné.
Pro podnikatele platí v souvislosti se Zárukou následující: S vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) a předpisů, které odkazují na právo jiných zemí, platí právo Spolkové republiky Německo. Výlučným místem pro řešení sporů je 31832-Springe, Německo. Platí od 01.09.2020.
AT Paulmann Licht Ges.m.b.H. Linzerstrasse 89-91 A-3003 Gablitz info@paulmann.at
FR Paulmann Lumière S.A. 7 Rue de Lisbonne - CS90054 F-67014Schiltigheim Cedex comm@paulmann.fr
LV, LT, EST SIA Paulmann-Gaisma Gertrudes lela 53-1A LV - 1011 Riga paulmann@latnet.lv UK LSE Lighting Ltd. McKenzie Way Worcester Velká Británie WR4 9 GN
